退货和退款政策

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信心购买!

办公室股票根据澳大利亚消费者保护立法处理退货和流程退款。

如果您对订单有任何问题或投诉,请联系admin@officestock.com.au快速分辨率。解决方案可以是替代故障商品或零件。

检查

我们建议您立即检查交付给您的任何商品,以确保商品具有可接受的质量并符合发票中的描述。

改变主意

请仔细选择您的产品,因为如果您改变了主意,做出了错误的选择或简单地发现其他地方的商品,则通常不会提供退款。我们建议您仔细检查所有尺寸和测量提供产品说明并确保产品在继续订单之前适合您的需求。

根据澳大利亚的消费者法律保证和您的权利

澳大利亚出售的所有商品都具有根据澳大利亚消费者法不能排除的保证。您有权获得重大失败的替代或退款,并为任何其他合理可预见的损失或损害赔偿。如果货物无法接受质量,并且失败不等于重大故障,则您也有权修理或更换货物。

有9个消费者保证适用于您购买的商品:

  • 可接受的质量
  • 适合特定目的
  • 匹配描述
  • 匹配样品或演示模型
  • 明确的保修将得到尊重
  • 购买后,备件和维修设施将在合理的时间内提供
  • 货物的标题
  • 不受干扰地拥有商品
  • 货物上没有未公开的证券

不能排除消费者的保证,并且是您购买的任何延长保修或任何自愿保修(针对缺陷的保修)的补充。

在某些情况下,您无权获得补救措施。
有关澳大利亚消费者法和消费者保证的更多信息,请访问www.consumerlaw.gov.au

运输损坏

如果到达任何商品损坏,请立即与我们联系。我们要求您拍摄损坏物品的照片,然后将其发送给我们。然后,办公室库存将安排替代品以尽快发送给您。

办公库存将接受未打开的产品回报,但仍在原始包装中重新存储产品成本的25%,将收取最低成本为75.00美元。客户将从办公室股票(包括免费送货的商品)中向客户收取任何货运费用,还将将产品退还给它被派往的仓库。

任何退货必须在收到货物后14天内寄出。请使用可跟踪的服务。当我们收到您的返回pacakge时,我们将退还5-14个工作日之间用于购买的信用卡的金额

有关更多信息,请阅读我们的使用条款