退货及退款政策

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买有信心!

Office Stock根据澳大利亚消费者保护法案处理退货和处理退款。

如果您对您的订单有任何问题或投诉,请联系admin@officestock.com.au为了快速解决问题。解决办法可能是更换有问题的货物或零件。

检查

我们建议您立即检查交付给您的任何货物,以确保货物的质量是可接受的,并符合您的发票上的描述。

内心的变化

如果你改变了主意,选错了商品,或者只是在其他地方买到更便宜的商品,一般不会提供退款。我们建议您仔细检查所有尺寸和尺寸提供产品说明,并确保产品将适合您的需求,然后再进行您的订单。

消费者保障和您的权利下的澳大利亚消费者法律

在澳大利亚销售的所有商品都有保证,不能被排除在澳大利亚消费者法之下。对于重大故障,您有权要求更换或退款,并有权要求对任何其他合理可预见的损失或损害进行赔偿。如果货物质量不合格且不构成重大故障,你方也有权要求修理或更换货物。

对于你所购买的商品,有九种消费者保证:

  • 可接受的质量
  • 适合于某一特定目的的
  • 匹配的描述
  • 匹配示例或演示模型
  • 特快保修单将被兑现
  • 备件和维修设施将在购买后的合理时间内提供
  • 货物所有权
  • 不受干扰地占有货物
  • 货物上没有未披露的证券

消费者担保不能被排除,并且是在您购买的任何延长担保或您所给予的任何自愿担保(针对缺陷的担保)之外。

可能在某些情况下,你无权获得救济。
有关澳大利亚消费者法和消费者保障的进一步信息,请访问www.consumerlaw.gov.au

在运输过程中损坏

如果到货有任何损坏,请立即与我们联系。我们要求您拍一张损坏物品的照片,然后用电子邮件发给我们。办公室库存将会尽快安排替换产品发给您。

Office Stock将接受未开封且仍在原始包装中的产品的退货再进货费为产品成本的25%,最低成本为$75.00。客户将从Office Stock发货时收取任何运费(包括免运费的物品),以及将产品返回到发货仓库的费用。

任何退货必须在收到货物后14天内寄出。请使用可追踪服务。当我们收到您的退货包裹时,我们会在5-14个工作天内将退款金额退回您的信用卡

更多信息请阅读我们的使用条款